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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20/7/2026

TANDEM ASESORES INFORMATICOS, S.L.U., con domicilio en C/ Vicente Marco Miranda, 10, 12530, Burriana (Castellón), y con NIF B12771770, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.tandeminformatica.com (en adelante, el “Sitio Web”).

El tratamiento de los datos personales realizado a través del Sitio Web se ajusta a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en: info@tandeminformatica.com.

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: TANDEM ASESORES INFORMATICOS, S.L.U.
  • NIF: B12771770
  • Domicilio: C/ Vicente Marco Miranda, 10, 12530, Burriana (Castellón)
  • Email de contacto: info@tandeminformatica.com

2. Información solicitada

En los formularios del Sitio Web, los campos marcados con (*) son obligatorios. Su omisión puede impedir atender la solicitud del usuario.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verídicos, exactos, completos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

Cuando el usuario solicite información, realice una consulta o utilice cualquier funcionalidad del Sitio Web, se solicitarán únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar la finalidad correspondiente.

3. Datos tratados, finalidades, bases de legitimación y plazos de conservación

Los datos personales tratados dependerán de la actividad de TANDEM ASESORES INFORMATICOS, S.L.U., de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web y de las funcionalidades utilizadas por el usuario.

3.1. Tratamientos generales (consultas y contacto)

Se tratarán los datos de contacto facilitados voluntariamente por el usuario (por ejemplo, nombre, email y teléfono) para gestionar y responder a las consultas recibidas a través de los canales habilitados.

  • Base de legitimación: consentimiento del interesado al remitir su solicitud.
  • Plazo de conservación: durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

3.2. Comercio / e-commerce

Se tratan datos de identificación, de contacto, de facturación y, en su caso, datos necesarios para la gestión del pedido (incluyendo devoluciones y atención postventa), así como para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

  • Base de legitimación: ejecución del contrato.
  • Plazo de conservación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción en materia mercantil, contable y fiscal.

3.3. Servicios profesionales / consultoría

Se tratan datos de contacto profesional de representantes o empleados de clientes y colaboradores, así como aquellos necesarios para la gestión precontractual o contractual, la prestación del servicio y la gestión administrativa, contable y fiscal.

  • Base de legitimación: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado.
  • Plazo de conservación: mientras se mantenga la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables en materia mercantil, contable y fiscal.

3.4. Formación

Se tratan datos de identificación, de contacto, académicos y de facturación de alumnos y, en su caso, tutores o representantes legales, para la gestión de matrículas, expedientes, certificados, evaluaciones y comunicaciones.

  • Base de legitimación: ejecución del contrato.
  • Plazo de conservación: durante el tiempo necesario para la gestión del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

3.5. Tecnología, software, SaaS e IA

Se tratan datos de identificación, de contacto, de acceso, de uso y de soporte de usuarios, clientes y, en su caso, empleados de estos, para la prestación del servicio tecnológico, gestión de cuentas, facturación, soporte técnico y mejora del servicio.

  • Base de legitimación: ejecución del contrato.
  • Plazo de conservación: durante la vigencia del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.

4. Destinatarios de los datos

No está prevista la comunicación de datos personales a terceros, salvo obligación legal, cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, cuando intervengan proveedores que actúen como encargados del tratamiento o en los supuestos específicamente informados en esta Política de Privacidad.

Con los proveedores que actúen como encargados del tratamiento, TANDEM ASESORES INFORMATICOS, S.L.U. suscribirá los contratos exigidos por la normativa vigente.

5. Transferencias internacionales de datos

Para la prestación de servicios estrictamente necesarios, TANDEM ASESORES INFORMATICOS, S.L.U. puede utilizar proveedores ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales, se adoptarán las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación o prescripción de responsabilidades que resulten aplicables.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de su conservación debidamente bloqueada durante los plazos de prescripción aplicables.

7. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos, puede contactar en: info@tandeminformatica.com, indicando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Seguridad de los datos

TANDEM ASESORES INFORMATICOS, S.L.U. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al acceso, comunicación o tratamiento no autorizado.

9. Cookies y tecnologías similares

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10. Enlaces a terceros

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11. Modificaciones de la política de privacidad

TANDEM ASESORES INFORMATICOS, S.L.U. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, modificaciones del Sitio Web, nuevas funcionalidades o cambios en los tratamientos de datos realizados.